Desde hace varios años el tema de Linux, como software libre, ha estado ganando cada vez más terreno en el ámbito local y más aún con el reciente Decreto 3.390 que obliga a todos los entes de la Administración Pública a adoptar programas de computación basados en software libre.
Los fabricantes de software y hardware han visto en Linux una gran oportunidad para comercializar como una opción adicional, en conjunto con su oferta de productos y servicios. Es en este sentido, ha surgirdo una competencia comercial que, aunque no parece comulgar con los principios que defiende la comunidad de software libre, si parece beneficiar a un mercado consumidor que con el tiempo empieza a ver mayores beneficios en la utilización de estas herramientas dentro de sus proyectos de migración y actualización de plataformas IT, específicamente con el empleo de las distintas distribuciones o sabores de Linux.
En este especial de PC World, quisimos conocer qué es lo que ofrecen los diferentes proveedores IT dentro de sus estrategias comerciales orientadas hacia el software libre y, adicionalmente, saber si han hecho contribuciones a las comunidades de desarrolladores de código abierto, abriendo las fuentes de algunos de sus productos comerciales. Para ello, se consultó la opinión de ocho casas de software: IBM, Red Hat, Novell, Sybase, Sun, Oracle, CA y HP.
IBM: Mil millones de dólares
Para IBM el software libre y en especial Linux guarda una significativa relación con su estrategia comercial actual. Según nos comenta Jesús Cardozo, ejecutivo de Ventas de IBM en Venezuela, esta casa viene trabajando con estándares abiertos desde 1998, desde entonces ha destinado inversiones superiores a los mil millones de dólares para respaldar programas de investigación y desarrollo. “Esto significa que todo el conocimiento que proveemos va a estar apoyado y basado en estándares abiertos”, asegura.
Este proveedor ha venido trabajando para habilitar todos sus productos para que puedan correr sobre Linux. “En este momento podemos decir que más de 90% de nuestra plataforma está habilitada para Linux y lo que no está habilitado aún, es porque estamos trabajando en habilitarlo” afirma Cardozo.
La oferta de IBM abarca todo el ciclo de adopción del software, partiendo desde el diseño de una estrategia que permita al cliente visualizar Linux como una estrategia de su compañía y cómo ésta se alinea con sus objetivos de negocio, hasta cómo hacer un piloto, implantarlo y darle servicio de soporte. Para ésto proveen servicios de consultoría, al igual que infraestructura de hardware y software para apoyar toda la estrategia delineada por el cliente.
En Venezuela destina una importante cuota de apoyo al tema educativo alrededor del software libre, a través de una alianza con el instituto ISEIT que les ha permitido ya graduar 25 administradores certificados Linux y otros 20 en varias especializaciones. Y en la actualidad tienen 235 personas inscritas en los cursos. También tiene un programa con el Ministerio de Ciencia y Tecnología, para la formación de personal en esta área, del cual han egresado ya 215 personas y están próximas a graduarse otras 363.
Otros programas están dirigidos a las universidades, como es el IBM Scholars Program, donde se imparte conocimiento vinculado a estándares abiertos, de tecnologías como Java y Linux, metodologías de desarrollo y otros temas que ayuden a vincular a los estudiantes con las tecnologías que demanda el mercado.
“Lo que estamos buscando con estos programas de educación es ampliar el conocimiento en Linux que hay en la calle, porque uno de los principales temores que tienen los clientes es saber si cuentan con el soporte adecuado o si hay personal entrenado y calificado en la calle que pueda ser contratado para dar respaldo a la solución que va a contratar”, explica Cardozo.
IBM tiene alianzas mundiales con Red Hat y Suse, y también está fortaleciendo su alianza con una distribución local denominada Latinus. En el tema de software libre, esta casa ha hecho contribuciones a la comunidad de código abierto, a través de donaciones de licencias públicas, como es el caso de Eclipse que es una ambiente integrado de desarrollo y un estándar mundial certificado por la OSI (Open Source Institute) desde 1999.
También ha hecho donaciones alrededor de bases de datos, con el producto ClouseCape para el proyecto Apache, y están continuamente publicando todo lo desarrollado en código abierto y apoyando más de 70 proyectos activos a nivel mundial, como Genome, Apache, Oscar, entre otros. “Hasta ahora hemos logrado que el 80% del código que hemos donado sea aceptado por las comunidades”, asegura Cardozo.
Dentro del modelo global de Centros de Competencia de IBM, en Venezuela están trabajando en habilitar en su sede principal un centro de demostración bajo similares características, en conjunto con el mayorista Atalar Technologies, que será un centro de desarrollo para hacer pruebas y brindar apoyo a los desarrolladores que quieran hacer migraciones a Linux.
Por otra parte, está el programa Developer Works para desarrolladores, que permite a las empresas poder tener acceso gratuito al software de IBM para hacer sus desarrollos, con soluciones como Websphere.
Un cliente importante es la Universidad Central de Venezuela que está utilizando Linux en sus clúster de servidores. Además, tienen clientes en sectores de industria como Banca y Finanzas, Comercio (tiendas) y uno de los más importantes en este momento en este tema es también el sector público.
Red Hat: Más allá del costo
La casa Red Hat, desarrolladora de una de las distribuciones de Linux con mayor base instalada en el mercado mundial, recientemente anunció su asociación tecnológica local con la empresa Software Libre de Venezuela 777, C.A., que tiene 20 años de experiencia en el área de desarrollo y soporte de aplicaciones tecnológicas, suministrando servicios de capacitación, consultoría, soluciones, soporte técnico e integración de diversos productos, y con especialización desde hace cinco años en soluciones basadas en plataforma Linux.
Hernán Avendaño, director de la empresa Software Libre de Venezuela, afirma que este acuerdo surge con motivo de la creciente demanda de productos y servicios que advierten con la promulgación del Decreto 3390 a finales de 2004.
En la actualidad, Red Hat es uno de cerca de 150 sabores o distribuciones de Linux del mundo. El interés del nuevo representante local por esta distribución del sistema operativo, se fundamentó en la experiencia que tiene en la región de Latinoamérica, con migraciones de plataformas para grandes clientes como Petrobras en Brasil, la Aduana de Chile, el Ministerio de Salud de Argentina y la petrolera Repsol (Argentina).
Los servicios que ofrece en este momento Software Libre de Venezuela 777, son el Red Hat Network, que soporte en línea; un número 0800 que ofrece soporte en dos modalidades: 5 días por 8 horas diarias y otro 24x7, ambos con tiempos de respuesta en menos de 2 horas; y el servicio de capacitación a través de un centro académico de la empresa ubicado en Las Mercedes, Caracas. En este centro ofrecen programas de entrenamiento y certificación que cubren el núcleo y las habilidades avanzadas de administración de Red Hat para administradores de sistemas comerciales críticos, y cuentan con dos niveles de certificación RHCT (Técnico) y RHCE (Ingeniero).
El abanico de servicios también incluye la consultoría en proyectos de migración, donde asesoran a los clientes en la forma de llevar a cabo sus proyectos, indicándole cuáles son los elementos implicados, dónde está el factor humano en todo el proceso, qué partes deben ser migradas, qué no se puede o no se debe migrar en una primera etapa, entre otras cosas.
Según aclara Avendaño, el tema de costos es un punto que puede seducir a las empresas, pero inicialmente no tiene un impacto importante porque es necesario hacer inversiones en consultoría. “Sin embargo, con el tiempo el costo tiende a bajar hasta estabilizarse y casi quedar en cero”.
Lo que han visto es que las empresas tienen una visión a mediano y largo plazo para bajar los costos y poder independizarse de los productos propietarios. “Lo que haremos será ayudarlos en áreas donde tal vez para ellos no es rentable destinar esfuerzos como, por ejemplo, certificar un hardware o una base de datos. Básicamente el negocio fuerte para nosotros serán las áreas de servicios y educación, para garantizar que nuestros clientes se mantengan en producción y sin tiempos de parada en sus sistemas”, asegura.
Software Libre de Venezuela, también tiene dentro de su portafolio un producto denominado Laboratorio de Migración y Transferencia Tecnológica (LMTT), que permite a los clientes evaluar la migración de sus aplicaciones a Linux, sin poner en riesgo la información del negocio, y sometiendo sus sistemas a niveles de extremos de contingencia. De esa forma, cuando el cliente está satisfecho con el rendimiento de sus aplicaciones, puede hacerse el switcheo de las aplicaciones de manera transparente y sin riesgos.
Los sectores industria que están evaluando localmente las soluciones de esta casa de software, son el de banca y finanzas, telecomunicaciones, comercio, tiendas de retail y sector público, que es el más importante en este momento. Actualmente, tienen el caso de una Lotería que maneja 100 franquicias nacionales montadas sobre Linux y con aplicativos Windows.
Novell: Soluciones en vez de cajas
Otro sabor de Linux que goza de gran aceptación y difusión en el mercado mundial es Suse, adquirida por la casa de software Novell. En la actualidad Linux representa entre 30% y 40% del volumen de ventas que tiene Novell en Venezuela, sumando productos y servicios, siendo este último renglón el que reporta mayores ingresos a la empresa.
Sebastián García, especialista en Soluciones de Código Abierto y Linux de Novell Venezuela, señala que están encaminados en una estrategia de estándares abiertos desde hace cinco años y actualmente manejan un modelo de comercialización que dejó la venta de cajas para enfocarse en resolver problemas y ofrecer soluciones de negocio a sus clientes, donde exista una integración real de plataformas heterogéneas y logrando que múltiples tipos de aplicaciones puedan convivir de forma transparente.
El apoyo de esta casa de software a la comunidades de código abierto es algo que se toman muy en serio, indica el especialista, “nos sentimos parte de ella y por eso somos uno de los principales contribuyentes a proyectos como Genome y el mismo Linux, que son los que hacen posible la evolución del software libre día a día”.
La oferta deNovell en el país, es la misma global, con soluciones que van desde el escritorio hasta el servidor. Los productos Novell Linux Desktop y Suse Professional, están dirigidas a atender las necesidades de escritorio, mientras del lado de servidores está Open Enterprise Service que garantiza servicios de red, mensajería, servidores de archivo e impresión, y se ofrece al cliente la opción de correrlo tanto en Netware como en Linux.
Para servidores cuentan con una solución robusta, denominada Suse Enterprise Edition, que permite ejecutar aplicaciones de misión crítica con la escalabilidad, disponibilidad y rendimiento requerido. “Es un sistema operativo que tiene certificaciones importantes en el área de alta disponibilidad y rendimiento, como el Carrier Level Grade que garantiza tiempos de parada inferiores a 30 segundos al año, y certificaciones en el área de seguridad, como la EAL4Plus”, indica García.
Novell ofrece servicio de soporte a todas sus soluciones, incluyendo algunas que pueden correr sobre otras distribuciones de Linux. Adicionalmente, brindan servicios para ayudar a las empresas a definir sus estrategias de adopción de Linux y soluciones de código abierto en general, también para la implantación de Linux y migraciones desde otras plataformas. “Para ello contamos con una estructura de soporte, tanto global como local, desarrollada desde hace 20 años para distintas soluciones de Novell y desde hace dos años para Linux, luego de la adquisición de Suse”, explica García.
Los clientes que tiene esta empresa en el país, incluyen desde la misma Novell, que viene migrando toda su infraestructura a Linux desde hace dos años, hasta clientes en sectores de industria como banca y finanzas, telecomunicaciones, medios de comunicación, tiendas de retail, manufactura, educación y una proporción importante en el sector público. También ofrecen soluciones para verticales específicas de negocio, donde tienen herramientas de dashboard corporativo para monitoreo de la evolución del negocio y otra para alcaldías digitales, desarrollada en Estados Unidos.
A decir de García, algunas de las preocupaciones que tienen las empresas con respecto a Linux, están en el soporte, el entrenamiento y el costo, aunque en este último factor es difícil de cuantificar porque depende de cada situación. “Para una empresa que venga de una plataforma con costos de licenciamiento altos como Unix, los ahorros pueden ser considerables. En Venezuela, hay casos con ahorros del 50% en costos de mantenimiento”, asegura.
Esta casa de software garantiza a sus clientes la generación de mejoras constantes en todos sus desarrollos sobre Linux, y ofrece servicios de entrenamiento y certificación en las soluciones basadas en software libre. También, García, señala que cuentan con una garantía de indemnización por cualquier problema legal.
Sybase: repositorios de datos
La empresa Sybase sigue un camino natural que ya le ha permitido llevar casi la totalidad de sus productos a correr en Linux, incluso sus nuevos desarrollos ya vienen habilitados para Linux, al igual que para correr sobre cualquier otro sistema operativo. Desde principios de los años 90, ya las bases de datos de este fabricante venían con el sistema operativo Red Hat, y también han sido galardonadas en el Linux World (2003).
Para Magdalena De Luca, directora general de Sybase Venezuela, el tema de software libre es algo que han emprendido por una tendencia de mercado. En ese sentido, explica que en el mundo tienen experiencias como la de Wall Street, que está evaluando llevar su plataforma a Linux para garantizar niveles muy altos de disponibilidad y seguridad, lo cual considera una clara señal de que es una tendencia global de la industria.
En este momento el foco de Sybase son los repositorios de datos, donde piensan apuntalar manejadores de bases de datos y servidores de aplicaciones robustos para simplificar el acceso a la información, basados en desarrollo web y sobre plataformas como Linux. También han hecho contribuciones a las comunidades de desarrolladores de código abierto, con la base de datos Sybase ASE Express Edition que es gratis y se puede descargar de la web.
“El interés por nuestros productos basados en código abierto ha llegado hasta Venezuela, donde hemos visto más de 300 descargas de nuestra base de datos ASE Express Edition. Este es un indicativo de que en el país hay un gran interés por experimentar y evaluar todo esto”, señala De Luca.
Los servicios que ofrece Sybase de tecnología, incluyen el soporte y mantenimiento a todos sus productos basados en Linux. También, por ser una empresa integradora, está en capacidad de ofrecer servicios de educación. “Lo que estamos haciendo en este momento es complementar nuestra lista de cursos y de soporte a las áreas que están alrededor del tema de Linux, para satisfacer una demanda en crecimiento en este momento”, agrega.
Sybase tiene alianzas con tres institutos en el país, donde están dando entrenamiento para aquellos profesionales que quieran certificarse tanto en las soluciones que ofrecen, como en Linux.
Otro de los temas que De Luca considera relevante alrededor del tema de Linux, es la garantía de soporte para el cliente. “Hoy la decisión en las empresas ya no es que voy a usar mi propio Linux, lo voy a escribir yo mismo, sino que buscarán a quién pueda respaldarlos, darles soporte, ayudarlos con los desarrollos y aportarles consultoría para la mejora de los procesos de negocio. Y por eso nos estamos concentrando en esos aspectos”, afirma.
En la actualidad, aproximadamente 40% de los clientes de Sybase en el país están evaluando o experimentando con Linux, y consideran que esta cifra seguirá creciendo con el tiempo, sobre todo en el sector público y en la pequeña y mediana empresa. En este último sector el motivo principal es que no tienen dinero para infraestructura y quieren multiplicarse y quieren hacerlo con esquemas de licenciamiento como el que ofrece Linux.
En Venezuela, tienen varios proyectos sobre Linux, entre ellos uno de puntos de venta masivos, con un desarrollo de Sybase que se está montando totalmente sobre Linux, incluyendo los dispositivos, y sin costos de licenciamiento; y otro en Mérida, que es un proveedor de servicios de aplicaciones de la Comunidad Europea que tiene sus aplicaciones en un servidor Macintosh con Linux.
Por otro lado, van a ofrecer localmente un servicio de laboratorio de pruebas para que los clientes puedan analizar las soluciones y simular sus migraciones a diferentes plataformas y evaluar los beneficios, sin poner en riesgo sus datos. “Queremos manejar cuatro laboratorios nacionales y uno en El Caribe para que atender la necesidades de ese mercado. En este caso utilizaremos herramientas propias como Power Designer que facilita tomar los datos de cualquier repositorio y llevarlo a otra base de datos, entre ellas las de Sybase”, señala.
Esta empresa también prevé fortalecer su servicio de atención directa y personalizada al cliente. “Para esto ya contamos con oficinas en Maracaibo, Puerto La Cruz y Valencia, donde la idea es tener un laboratorio de prueba en cada oficina que permita atender las necesidades de los clientes”, dice De Luca.
Sun: De la mano con Open Source
Uno de los contribuyentes globales de las comunidades e iniciativas de código abierto es Sun Microsystems, que alcanzó esta posición después de comenzar su iniciativa de liberación del código fuente de su sistema operativo Solaris, que podría terminar de liberarse para la segunda mitad de 2005. Este fabricante también contribuye con desarrollos como los de Fundación Mozilla y, en Venezuela, tiene contacto con cinco grupos de usuarios Java que tienen privilegios de acceso temprano a las tecnologías de Sun para interactuar con ellas y poder hacer pruebas antes de que salga al mercado.
Parte de las herramientas para desarrollo en lenguaje Java, como el Java Studio Enterprise, el Java Studio Creator y el reciente Java Studio Mobility, son tecnologías de Sun basadas en un software libre que es el de Netbeans.
La oferta de software libre de Sun en el país abarca desde productos de escritorio hasta suites de productividad de oficina, como es el Open Office que resultó de la liberación del código de StarOffice. Con la liberación del código del sistema operativo Solaris, toda la suite de software de los Java Enterprise System está basada en estándares abiertos.
“Toda la oferta de nuestro software de infraestructura de correo, de portales, de webserver, de servidor de aplicaciones, está basada en estándares acordados en el mercado”, sostiene De León, arquitecto de soluciones de software de Sun Venezuela.
Ya en el ámbito local cuentan con un cliente que está corriendo 100% sobre plataforma Linux, tanto en hardware Sun como en X86, con mecanismos que le permiten autogestionar su propia plataforma tecnológica. Otros clientes de esta empresa tecnológica, están en los sectores de telecomunicaciones, banca y finanzas y gobierno, quienes han estado evaluando y utilizando estas opciones desde hace ya algún tiempo. Hasta ahora tienen 12 casos de éxito en el país, en varios sectores de industria.
Oscar De León considera que en la actualidad casi el 100% de sus clientes deben haber evaluado o utilizado opciones basadas en código abierto. “Algunos decidieron y otros están por decidir colocarlo en algunas partes de su sistema operativo, aunque sin tocar partes del core del negocio, al menos hasta que no sea una tecnología probada y que sepan que Sun les puede ofrecer el soporte sobre esos componentes tecnológicos que tienen”, confiesa.
Todas las piezas de software de Sun cuentan con el apoyo, el soporte y los servicios de mantenimiento y consultoría, así como los servicios de adiestramiento locales. La Unidad de Servicios Educacionales de Sun en Caracas, es actualmente reconocida en todo el país y atienden un número importante de estudiantes.
“También tenemos aliados de negocio que nos ayudan en los cursos de certificación, como Softrain. Y tenemos acuerdos con muchas universidades, bajo los esquemas de Sun Team University y el Centro Autorizado Académico de Sun que es el Academic ASEC, para que impartan cursos en tecnología Java y Solaris”, precisa De León.
CA: Potenciar negocios
La empresa Computer Associates tiene 80% de sus soluciones disponibles para correr sobre distintos sabores de Linux, incluyendo Red Hat, Suse, Turbo Linux y Caldera, y continuamente tienen equipos de trabajo dedicados a ampliar el abanico de soluciones que pueden operarse sobre plataformas abiertas.
La estrategia comercial de esta casa de software apunta también a hacer aportes a la comunidad de código abierto, con la solución de base de datos relacional para sistemas de misión crítica, Ingres r3, que está disponible en la web desde noviembre de 2004, bajo una licencia de código abierto (CATOSL o CA Trusted Open Source License) que puede ser utilizada por usuarios registrados. La misma también se comercializa junto con varias de las soluciones de CA. Luis González, gerente de Servicios de Tecnología de CA Venezuela, indicó que este es un producto completamente gratuito para los clientes que compren cualquiera de las soluciones de esta casa de software.
“Los beneficios que puede encontrar una empresa que decida migrar hacia una plataforma como Linux, están fundamentalmente en el costo de propiedad y en la independencia para hacer sus propios desarrollos. Nosotros estamos soportando todas nuestras soluciones sobre plataformas de software libre, como Linux, incluso lo garantizamos para nuestra base de datos Ingres”, indica González.
Los servicios que CA está en capacidad de ofrecer a los clientes que decidan migrar sus soluciones a Linux, van desde la consultoría en los niveles de implementación, migración o actualización y optimización de la solución. “También podemos trabajar en ambientes de IT heterogéneos donde conviven múltiples tecnologías. En esos casos podemos trabajar en conjunto con otros proveedores para que el cliente pueda lograr la integración de todos sus sistemas sin dificultades”, asegura.
Según el gerente de Servicios de Tecnología, en la actualidad los clientes con mayor interés por migrar sus soluciones hacia Linux están en el sector público, ya que están obligados por un mandato reciente que se deriva del Decreto 3.390.
Adicionalmente, tienen clientes que están evaluando estas opciones en el sector financiero, como el caso del Banco del Caribe que ya ha realizado varias pruebas exitosas aunque, aun no han tomado la decisión de migrar a Linux.
Para los clientes que decidan migrar sus soluciones a Linux, CA tiene cursos que están relacionados con sus tecnologías y sobre Linux. “Nos apoyamos en dos asociados de negocio que están certificados como Learning Center Oficiales de CA: Consein y RKM”.
Oracle: Soporte de primer nivel
Oracle fue una de las primeras (1998) compañías de base de datos en ofrecer un set de productos sobre plataforma Linux y también ha realizado diversos aportes a las comunidades de desarrolladores que han incluido tanto tecnología, como conocimiento y recurso humano (9 mil desarrolladores). Uno de los principales aportes hechos por esta casa, fue un sistema operativo para manejo de Clustering o Cluster Web, donado completamente a la comunidad de software libre.
Este fabricante, según el reporte anual 2003 de Gartner sobre bases de datos, tiene 69,1% del mercado de Linux y los ingresos obtenidos por ventas de soluciones basadas en este sistema operativo han crecido 360%. Incluso, Oracle es usuaria de esta tecnología y con esta experiencia ha podido comprobar las garantías que ofrece para operar todos sus sistemas.
Delio Cardona, director de Productos de Banco de Datos Oracle América Latina, aclara que en este momento los esfuerzos los están volcando sobre Linux y no sobre otros variantes de software libre, ya que consideran que es el que ha demostrado tener la robustez para soportar todas las soluciones que ofrecen al mercado, con ventajas que se traducen en mayor disponibilidad, seguridad y estabilidad.
Del lado del cliente, existen beneficios significativos con Linux que se reflejan principalmente en el costo total de propiedad. “Estamos viendo niveles de retorno de inversión que llegan incluso a un 400%, donde ya en el primer año el negocio ha recuperado la inversión”, afirma Cardozo.
Pero todo no se resume en el costo, también los clientes muestran gran interés por el nivel de soporte que garantiza el proveedor de tecnología. “En ese sentido, estamos garantizando un servicio de primer nivel 24x7 para todas las soluciones que corren en Linux y también sobre el sistema operativo (Red Hat y Suse), siempre y cuando el cliente tenga productos Oracle corriendo sobre éste”, aclara. Oracle tiene alianzas con partners locales que están certificados para atender programas específicos de educación, incluyendo aspectos relacionados con Linux.
Sus clientes están en sectores como Telecomunicaciones, Servicios Básicos, Financiero y en el sector público, donde se concentra en este momento el mayor número demanda de migración de plataformas a Linux. “Las aplicaciones que hemos visto corriendo en Linux, van desde las de colaboración y manejo de archivo, hasta aquellas que tienen que ver con el core del negocio”, indica Cardozo.
HP: Procesos de migración
Los servicios de consultoría de HP Venezuela cuenta con 30 profesionales certificados y adiestrados en la arquitectura Linux. Esta empresa prevé llevar también los mismos niveles de calidad de soporte que ofrecen para sus soluciones comerciales actuales, a todo lo relacionado con Linux.
“Actualmente, ofrecemos niveles de disponibilidad y seguridad muy altos, al igual que tiempos de respuesta muy breves, como es el caso de algunos clientes del sector de las telecomunicaciones que exigen tiempos de respuesta muy agresivos, de menos de 30 minutos en sitio”, dice José Antonio Marante, especialista de venta de software de HP Venezuela.
HP ha extendido recientemente su apoyo al tema de software libre, con el anuncio de la disponibilidad de su solución de administración de redes HP OpenView, en una versión que puede correr sobre Linux.
Marante asegura que están en capacidad de apoyar a lo clientes que decidan migrar sus aplicaciones a arquitecturas basadas en Linux. “Anteriormente, lo que hacíamos era monitorear Linux desde ambientes tipo HP-UX (Unix) o Windows, ahora podemos ofrecerles una aplicación de monitoreo como OpenView, corriendo totalmente sobre Linux”, señala.
Para los procesos de migración, esta casa de software, ofrece un asesoramiento integral contemplando todos los factores involucrados, incluyendo los posibles cambios organizacionales y culturales, análisis de procesos y definiciones de nuevas reglas de negocio que puedan requerirse con el nuevo tipo de plataforma. “Lo hacemos con una visión end-to-end, donde los ayudamos a visualizar lo que involucra ese cambio y también a realizarlo de forma exitosa, si es su decisión”, confiesa Marante.
En la estrategia comercial que tiene HP, sin embargo, no está contemplada la posibilidad a mediano o largo plazo de abrir el código de sus soluciones comerciales a las comunidades de software libre. “Nosotros le estamos planteando al mercado es una oferta de soluciones comerciales que puedan correr o convivir con software libre, pero no pensamos abrir el código fuente de nuestras soluciones”, sostiene.
