UNA MANO...

No es un secreto que la industria de tecnología de información se verá afectada por las acciones del paro y las medidas económicas del gobierno, como la reciente implantación del control de cambio. Una industria que no se paró, porque debía sencillamente seguir suministrando soporte y asesorías a importantes empresas del sector privado y público. Las medidas tomadas para mantenerse disponibles fueron muchas, si tomamos en cuenta que argumentos como la falta de gasolina, la inseguridad o lo mas común, la cantidad de marchas y manifestaciones propias de esos días, impidieron a los empleados estar presentes en sus puestos de trabajo, poniendo a prueba de una manera inesperada, el futuro de las oficinas virtuales.

Entre las acciones tomadas por algunas empresas, fue la habilitación centros alternos de operaciones, cierre temporal de sus oficinas, y aquellas de operaciones andinas o en el caribe, movilización de su personal para atender desde esos sitios las operaciones, pero en cualquiera de los casos, la instrucción a sus empleados era conectarse vía VPN o vía Internet, y estar así disponibles todo el tiempo, recibiendo instrucciones y lineamientos de acciones tomadas por sus empresas. Demostrando de esta manera la funcionabilidad de los sistemas remotos, así como su compromiso con sus clientes.

La situación se plantea complicada tanto para la industria de tecnología como para sus clientes, y es que ambos están viendo sus ingresos afectados por la situación económica, lo que va requerir una acción para mantenerse operativos. Algo así como un plan conjunto, que incluya por parte de las empresas de tecnología, precios accesibles, y facilidades de pago, y por parte de los clientes, cartas de fidelidad y fiel cumplimiento de las obligaciones.

En resumen, el desarrollo de un mercado, es una ecuación de variables, las cuales deben estar todas en positivo para obtener resultados satisfactorios y el mercado venezolano siempre ha representado para las empresas internacionales, un bastión a la hora de reportar ingresos por ventas y servicios, y eso se debe en gran medida a la confianza depositada por los clientes criollos a esas empresas, por lo que ahora les toca a ellas cuadrarse con el desarrollo del país y ayudar a nuestras empresas a superar la situación aguda que se presenta. Y a los empresarios, estar muy pendientes de las empresas que manifiesten claramente su apoyo para así retribuirles esa confianza.