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Para el último quinquenio de este siglo, el mercado latinoamericano de tecnología de la información (TI) crecerá a una tasa promedio interanual de 18,2 por ciento, según estimaciones de International Data Group (IDC), casi siete puntos sobre la tendencia mundial, la cual se ubica en 10,9 por ciento.
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En 1996 la plaza latinoamericana alcanzó 17,6 mil millones de dólares, lo que supone una proyección de 20 mil millones de dólares para el cierre de este año. En el evento anual en Venezuela de IDC, Directions'98, Paul J. Pastrone, vicepresidente de investigaciones de América Latina de la corporación, destacó que para 1996 la demanda total en TI se distribuyó 31 por ciento en PCs y estaciones de trabajo; 26 por ciento en servicios, 15 por ciento sistemas, 14 por ciento software, y 6 por ciento en sistemas de redes locales y ampliadas (LAN/WAN). Para este año Pastrone afirma que 51 por ciento de la inversión del sector se realizará en sistemas externos a las empresas, donde el hardware agrupará 45 por ciento de la demanda, seguido por software con 30 por ciento y 25 por ciento en servicios. Las inversiones en computadores personales, estaciones de trabajo y servidores representan 63 por ciento del monto total de inversiones hechas en el mercado regional con 2 millones 770 mil unidades vendidas en 1996. En esta categoría, Brasil lidera la compra con 39 por ciento, México le sigue con 18 por ciento, Argentina ostenta 9 por ciento de la demanda, Colombia 7 por ciento, Venezuela y Chile 5 por ciento. Para el primer semestre de 1997 Brasil perdió posición con 36 por ciento de la demanda, mientras que otros países ganaron participación: México 20 por ciento, Argentina 10 por ciento y Venezuela 6 por ciento. Chile y Colombia mantienen los mismos porcentajes del año anterior, para alcanzar un total de 810 mil 600 unidades vendidas en Latinoamérica. Por segmentos de mercado, el hogar lidera las ventas con 24 por ciento de las mismas en el primer semestre del año. La gran corporación absorbió 18 por ciento, al igual que la mediana empresa (18 por ciento). La pequeña empresa y la oficina en el hogar lograron 13 y 9 por ciento de participación, respectivamente; mientras que el sector gubernamental logró 12 por ciento de participación, y 6 por ciento se colocó en organizaciones educativas. En la categoría de servidores, Intel y No Intel, para el segundo trimestre de 1997, se colocaron 17 mil 450 unidades. Los modelos Compaq lograron 31 por ciento de participación, seguidos por IBM con 16 por ciento, HP mantuvo 11 por ciento, Acer 6, y Unisys 4 por ciento. En cuanto a los sistemas operativos, en 1996 la inversión regional rondó 2 mil millones de dólares, siendo Unix el más vendido con 39 por ciento de la demanda, S/390 19 por ciento, NT y OS/400 con 10 por ciento, y Novell con 7 por ciento de participación. Pese a que Compaq, IBM, Acer y HP apuntalan el listado de marcas en la región, los clones y las marcas locales muestran señales de ascenso. Por lo menos así lo sugiere ese 32 por ciento en el segmento de servidores y 5 por ciento en el renglón de computadores personales.
Venezuela: crecimiento acelerado Judith Landino, directora comercial de IDC Venezuela, destacó que el mercado TI en este país cerrará 1997 con un crecimiento de 25 por ciento, casi 8 por ciento sobre el promedio regional, y 11 por ciento más que la tendencia mundial. "Las razones primordiales de este crecimiento radican en la apertura petrolera, del sector bancario los bancos, luego de la crisis financiera de 1994, se ven obligados a realizar fuertes inversiones en tecnología, así como el avance de las empresas de las telecomunicaciones", afirmó Landino. El monto total de las inversiones hechas en TI durante 1997 a nivel local asciende a 850 millones de dólares, con una proyección de un mil 500 millones de dólares para el año 2000. Para 1996 la industria petrolera acaparó la mayoría del consumo tecnológico con 22 por ciento de los 730 millones de dólares que movilizó el mercado en ese año. Siguió la banca con 17 por ciento, manufactura y telecomunicaciones con 14 por ciento, 10 por ciento el sector comercial, 9 para educación; mientras que salud, educación y gobierno mostraron 4 por ciento de participación cada uno. "En 1997 estamos seguros que el sector de telecomunicaciones crecerá en inversiones, al igual que la banca y otras instituciones financieras", comentó Landino. La industria manufacturera ya inició un proceso de reactualización tecnológica que presionará el alza en este sector, mientras que la entrada de capitales producto de la apertura petrolera liderará el avance de los sistemas de cómputo en Venezuela durante el mediano plazo. Como reflejo del movimiento regional, las soluciones de hardware apuntalaron las inversiones nacionales con 56 por ciento del total. El software y los recursos para bases de datos (RDBMS) obtuvieron 11 por ciento, las plataformas de redes LAN e Internetworking 8 por ciento, mientras que la categoría de servicios bajó de 29 a 25 por ciento. En cuanto al dominio del mercado por marcas, IBM, HP, Compaq y Digital apuntalan la oferta en sistemas multiusuario y estaciones de trabajo. Mientras que en el mercado de PCs, valorado en 175 millones de dólares en el primer semestre de 1997, Compaq mantiene su liderazgo, seguido por IBM, HP y Digital. Sin embargo, estas marcas tienen que afrontar la arremetida de los clones que absorben 40 por ciento del market share en Venezuela, con muy buenas expectativas de crecimiento para 1998. "Existe la posibilidad de que la demanda esté comandada por los clones; en base a ello, las marcas consolidadas dan comodidades al usuario, como los recursos de financiamiento", afirmó Landino. Esta situación se traslada al segmento de servidores, donde Compaq domina la oferta de equipos en arquitectura Intel, a la sombra de una demanda de clones por parte de la pequeña empresa que en los equipos que normalmente cuestan menos de cinco mil dólares obtiene precios hasta 40 por ciento menores que en las marcas consolidadas. En lo concerniente a sistemas de impresión, en este año se mantuvo la tendencia al alza en la demanda de impresoras a inyección de tinta, para ubicarse en 100 mil unidades, con HP como marca líder, y la promesa de lograr 180 mil unidades para el 2001. Por su parte, las tradicionales impresoras de matriz de puntos ya iniciaron su curva decadente mediatizada por las exigencias fiscales que promueven el uso de copias en el área de facturación. Finalmente, las impresoras láser no alcanzaron las 20 mil unidades vendidas en 1997.
NT a la cabeza Aunque la tendencia global no otorga a Windows NT el dominio que profesan sus desarrolladores, ya que Unix seguirá en el puntal de la demanda por parte de grandes corporaciones, en Venezuela su dominio fue total en servidores Intel. Según IDC, en 1997 se colocaron más de mil 600 unidades en Venezuela, dando el segundo puesto a Netware con casi 600 licencias vendidas, mientras Unix mantuvo su presencia en servidores Intel y No Intel con aproximadamente 200 unidades. |