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Más de 25 mil personas se dieron cita en la conferencia de usuarios de Computer Associates, CA World 99, realizada en la ciudad de Nueva Orleans. Más de tres hectáreas de exposición y conferencias técnicas sirvieron de escenario para la propuesta tecnológica de uno de los principales proveedores de software y aplicaciones de misión crítica del mercado, con aplicaciones que rompen algunos paradigmas en el uso de las tecnologías de las información y expanden sus fronteras a nuevas aplicaciones que van desde la ubicación geográfica de flotas, o personas, hasta el monitoreo en línea y tiempo real del funcionamiento de un automóvil de Fórmula Uno, en un enfoque realmente divertido.
En momentos cuando internet cambia las reglas de juego en los negocios, abriendo paso a nuevos actores que ponen a tambalear la gestión de las corporaciones más tradicionales y "bien establecidas" del mercado, las tecnologías de la información constituyen "la artillería pesada, que más allá de la automatización, se requiere para competir en el mundo electrónico", afirmó Charles Wang, presidente y CEO de Computer Associates.
Y fue precisamente este momento de transición tecnológica, plena de nuevas opciones de servicios y aplicaciones, el centro de propuestas con figuras como Craig Barret, funcionario principal de Intel, y su jefe, Andy Grove. Según Barret, a pesar de la impersonalidad que hoy sugiere internet, la disponibilidad de información revoluciona la gestión de las empresas para satisfacer esa exigencia de trato personalizado que demuestran los consumidores.
"Las compañías que hacen negocios por internet deben recoger toda la información que puedan sobre sus clientes y sobre lo que compran para crear un enfoque personalizado hacia el trato con los clientes. Las compañías que no hacen esto sufrirán una derrota contundente a manos de la competencia, mientras que los ganadores acudirán en masa a la internet, y el ciberespacio se convertirá en la tienda típica del siglo xxi", dijo Barret.
Como muestra del empuje que la red está tomando en el escenario económico, Barret mencionó que para el año 2005 el comercio electrónico alcanzará el billón de dólares en Estados Unidos, cerca de 10 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) de este país. Este año esta cifra llega a 100 mil millones de dólares, equivalentes a un punto del PIB estadounidense.
Una e-nfraestructura
Computer Associates (CA) ha marcado pauta en las tecnologías de administración y gestión de la información en plataformas de misión crítica con productos como Unicenter TNG y Jasmine. Estas tecnologías, que apuntalan la oferta en el portafolio de más de 500 productos CA, despliegan un manejo centralizado de recursos en una perspectiva visual de tres dimensiones, con componentes de software inteligentes, Neugents, capaces de aprender de los eventos que se producen en el sistema, lo que facilita no sólo la previsión de fallas, sino que elevan la capacidad de respuesta en aplicaciones de comercio electrónico.
Pues bien, en el marco de CA World 99, Charles Wang anunció la liberación de una serie de tecnologías que brindarán un mayor soporte al comercio, y que denominó la "nueva e-nfraestructura que permitirá a las organizaciones del mundo usar una plataforma colaborativa, inteligente, visual y segura para construir, desplegar y administrar soluciones de comercio electrónico".
La reciente adquisición de la empresa Platinum por parte de CA introduce a esta solución con nuevas herramientas de seguridad. Un primer producto que fue lanzado al mercado dentro de esta estrategia fue eTrust.
El portafolio de herramientas y soluciones de eTrust certifica encriptamiento, mecanismos de antivirus, prevención de códigos no autorizados, contramedidas para autorizar servicios, detección de hackers, firewall, administración certificada basada en políticas (PKI), autenticación, autorización, firma única, manejo de mensajes de alerta y facilidades de auditoría. Los componentes de esta solución aseguran cada una de las instancias en la cadena de valor del comercio electrónico, y protegen no sólo los sistemas y las redes, sino también los datos y aplicaciones.
Soporte PDA
El futuro de las redes de cómputo abre paso al surgimiento de nuevos dispositivos que extienden la computación personal y el acceso remoto a grandes repositorios de datos, a unidades como los PDA.
Este argumento fundamentó la alianza entre CA y 3Com, a través de su filial Palm Computing, para la disponibilidad de los productos Unicenter TNG Software Delivery Option (SDO) y Ship/T Enterprise Edition para la plataforma Palm Computing, y otros productos de conectividad 3Com.
Tras la alianza, los administradores de tecnologías de la información podrán tener los recursos para desplegar, manejar y soportar la instalación y actualización de aplicaciones Plam Computing de misión crítica, archivos y sistemas operativos. Los usuarios podrán así sincronizar sus dispositivos de plataforma Palm con el servidor Unicenter TNG, lo que resta complejidad a las instalaciones de software.
"Unidades de tipo hanheld, basadas en Palm Computing, se están convirtiendo rápidamente en parte integral de la computación corporativa y de la infraestructura de comunicaciones. Equipando a la industria tecnológica para lidiar con esta realidad, hacemos una contribución significativa a la productividad de los empleados y a las organizaciones administrativas que los soportan a ellos", concluyó Charles Wang.
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