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Las empresas experimentan una evolución en el tratamiento de los datos. De ser considerados información pura y simple, hoy son la base del conocimiento. En la dinámica de los negocios, la productividad, calidad, flexibilidad y agilidad han sido las claves para el éxito. Hoy se impone un nuevo atributo: la virtualidad.
En este sentido, las empresas deben experimentar un cambio mental y conceptual. Los directores generales de las empresas deben acostumbrarse a que no hay un único poseedor de la información. Esta fluye a través de toda la organización, todos la comparten y el objetivo es canalizarla y aprender a compartir las decisiones que afectan a la empresa.
Con esto en mente, Maximum Consulting & Services, o MCS, maneja un modelo donde plataformas ERP como SAP pueden convertirse en un sistema no sólo de información gerencial sino de planificación estratégica para lograr una mayor competitividad en la pequeña y mediana empresa.
Presentado en la pasada edición de SAP Universe, realizada en la ciudad de San Juan, Puerto Rico, este modelo de solución de negocios permite a las pymes maximizar su productividad, asegurar el logro de sus objetivos, tomar decisiones acertadas y aprovechar las oportunidades del mercado para alcanzar y mantener el liderazgo frente a sus competidores.
Con tan sólo cinco meses de gestión, Maximum Consulting & Services cuenta con tres clientes en el interior del país en el área de manufactura, y tres en el Caribe en el área de servicios. Como explica Maximiliano Di Génova, MCS fue una idea que se maduró desde mayo de 1998 cuando tomó nota de la relación de SAP con el público, y observó lo que la empresa alemana realizaba en ese momento. "Percibí que SAP hablaba de una consultoría enfocada más hacia el cliente. A partir de allí entablé conversaciones con ellos, y en noviembre firmé como partner de SAP", contó Di Génova.
El objetivo de MCS es simple: establecer alianzas estratégicas para que haya una cobertura regional local, y se pueda ofrecer un excelente servicio de soporte a las pymes que se encuentran en el interior del país. Para esto cuentan con un equipo de amplia y exitosa experiencia en dirección empresarial y gerencial. Certificados por SAP para la implementación de R/3, utilizan la metodología Asap para detectar los problemas y oportunidades y se comprometen en generar valor agregado al negocio de sus clientes.
Di Génova señala que las pequeñas y medianas empresas venezolanas tienen conciencia de que deben ser ágiles, productivas y ofrecer productos de calidad. Así las cosas, MCS maneja los recursos para acelerar el retorno de la inversión de las empresas y mejorar su know-how.
Gozar de una buena plataforma tecnológica requiere de inversiones millonarias. Sin embargo, Di Génova señala que hay que convencer a los empresarios medianos para que inviertan en plataformas tecnológicas, y que vean que la tecnología es parte fundamental de la estrategia de negocios de la empresa; y, muy importante, que esa inversión será recuperada.
MCS propone la implantación de la Solución Acelerada R/3 de SAP. Esta solución cubre los ciclos de negocios de compras, inventario, ventas, logística, finanzas y costos. Asimismo, logra un balance de software, hardware, consultoría, entrenamiento y soporte. Con esto se minimiza el tiempo de implantación, mejora la transferencia de conocimientos y, más importante aún, acelera el retorno de la inversión sobre la tecnología.
En cuanto a las áreas donde la empresa experimenta grandes ahorros con esta solución, Di Génova señala los ámbitos de ventas, logística y producción. En ventas la maximización se produce en el manejo de precios y el análisis de descuentos y promociones. Adicionalmente, la empresa puede reducir el número de devoluciones y mejorar la integración entre la planificación de la demanda y la planificación de la producción, para equilibrar sus inventarios.
Por último, con esta plataforma se logra evitar pérdidas en el área de producción y otorgar importancia al flujo de caja en el área de logística para invertir en nuevos proyectos que generen un retorno inmediato.
Gabriela Rojas
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