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Teóricamente, una mejora de software reemplaza a una versión más vieja a la vez que mantiene las preferencias y configuraciones personales del usuario. En realidad, algunas mejoras se sublevan y le hacen a usted la vida imposible. Considere la pregunta que sigue:

Recientemente instalé a Communicator 4.5 y me pasé todo un fin de semana tratando de lograr que funcionara. Seguí las instrucciones en el sitio de Netscape, pero, a pesar de ello, mi libreta de direcciones quedó cruelmente desfigurada: las entradas se entremezclaron y quedaron fuera de orden alfabético, y constantemente recibía advertencias de ‘operación ilegal’. Luego, leí en el sitio de apoyo técnico de Netscape, help.netscape.com, que la mejor manera de instalar a 4.5 es comenzar guardando los Bookmarks (marcalibros) y las direcciones, y entonces desinstalar la versión vieja, restablecer el sistema, y reinstalar. Descubrí muy tarde que el archivo Readme presentado al final de la instalación también recomienda desinstalar primero las versiones anteriores. ¿Hay alguna regla general para instalar mejoras de los exploradores que pueda ahorrar a los usuarios problemas similares?

La mejor regla para mejorar un explorador es leer primero el archivo Readme (poca gente lo hace, aunque estoy segura de que usted encontrará poco consuelo en ello). Si corre una versión de Communicator anterior a la 4.5, es una buena idea desinstalar la versión vieja antes de mejorar ­en ciertas instancias: si corre CoolTalk Watchdog, o si prefiere no tener múltiples líneas de desinstalación para Communicator en su caja de diálogo de Añadir/Quitar de Programas en el Panel de Control. Si descarga a Communicator y no puede hacerlo funcionar, la mejor solución es desinstalarlo, conjuntamente con cualquier versión vieja que tenga todavía, restablecer su PC, y entonces reinstalar el explorador.

En general, es una idea buena respaldar todos los archivos de Marcadores de Libros (Bookmarks), de correo y de configuración personal antes de intentar instalar una nueva versión de cualquier explorador. En Communicator, vaya al directorio C:\Program Files \Netscape\users\yourname, haga una copia del contenido del subdirectorio que lleva su nombre, y póngalo en alguna otra parte de su disco como una copia de resguardo de su libreta de direcciones (abook.nab), Bookmarks (bookmark. htm), y carpetas de Mail and News (Correo y Noticias), así como el archivo prefs.js que almacena sus configuraciones personales. También debería desactivar cualquier detector de virus y cerrar todas las aplicaciones que estén corriendo. Para asegurarse de que está instalando la nueva versión en un disco duro "limpio", corra a ScanDisk y Disk Defragmenter. Para desinstalar una versión más vieja, seleccione Comenzaro ValoresoPanel de Controlo Añadir/Quitar Programas, y entonces seleccione Netscape Communicator. Restablezca la computadora y borre cualquier archivo que quede en los directorios de Communicator.

Usted se arriesga si instala una nueva versión de Communicator en un nuevo directorio y entonces trata de desinstalar la versión vieja. Yo lo he hecho y acabé destruyendo ambas copias. Si planea poner a Communicator en una nueva carpeta, primero desinstale la versión vieja; cree una nueva estructura de directorio; y copie sus archivos de Bookmarks, de libreta de direcciones, y directorios de Mail and News en las nuevas carpetas. Entonces instale la nueva versión, y especifique el nombre de esa nueva carpeta en las Opciones Personales del Experto de Instalación.

El importar una libreta de direcciones más vieja a una nueva versión de Communicator también puede aportar resultados dudosos. En teoría, usted simplemente va a Communicator/Libreta de DireccionesoArchivooImportar, selecciona la Libreta de Direcciones de Communicator, y navega a la ubicación de su libreta de direcciones vieja. Si todavía no puede abrir su libreta de direcciones, cierre a Communicator y abra a prefs.js en un editor de texto como Notepad. Si el archivo contiene la línea siguiente, bórrela: user_pref("ldap_1.directory1.isOffline", true). Vuelva a guardar el archivo.
Puede que tenga que reinstalar algunos de sus módulos auxiliares, pero intente primero copiar los archivos DLL de los módulos auxiliares existentes de su directorio viejo al nuevo, y vuelva a entrar en Communicator. Si los módulos auxiliares todavía no funcionan, tendrá que reinstalarlos.

Mejorando a IE

Algunas de las mismas reglas se aplican a las mejoras de Internet Explorer. Antes de comenzar, corra a ScanDisk, fragmente su disco y cierre todas las aplicaciones que están ejecutando, particularmente los detectores de virus. Considere realizar un respaldo total del sistema antes de instalar cualquier versión nueva de IE, especialmente si usa el Escritorio Activo.

Por lo general no es una buena idea desinstalar una versión previa de IE, a menos que el experto de instalación produzca un mensaje de error diciendo que no puede instalar sobre una versión anterior. Se puede tropezar con ese problema si usa aplicaciones que incluyan a IE, lo que en estos momentos equivale a la mayoría de los paquetes de Microsoft. Para más consejos sobre localización de problemas de Internet Explorer, vaya a support.microsoft.com/ support/tshoot/default.asp.

Imprima marcos de páginas de la Web

Frecuentemente tengo problemas imprimiendo páginas de la Web que tienen marcos. ¿Cómo puedo conseguir que el explorador imprima la porción de la página que quiero imprimir?

En Navigator 4.5, pulse el marco que quiere imprimir (tenga cuidado de no pulsar sobre ningún enlace); después mueva su indicador al botón de Impresión en la barra de herramientas. Usted notará que ahora dice ‘Imprimir el marco seleccionado’, así que púlselo. Si no está seguro de si el marco que está imprimiendo es el correcto (el diseño confuso de algunos sitios dificulta saber dónde termina un marco y dónde comienza otro), pulse derecho en cualquier parte dentro del marco y seleccione Abrir Marco en Ventana Nueva (vea la Figura 2). Entonces inspeccione la nueva página que se abre, y (si es la correcta) imprímala. En IE 5, pulse el marco en cuestión, seleccione ArchivooImprimir, y pulse junto a la opción ‘Solamente el marco seleccionado’. Como sucede con Navigator, si no está seguro del marco que ha seleccionado, pulse derecho dentro de ese marco, y seleccione Abrir Marco en Ventana Nueva.

Respaldos de correo electrónico

He aquí algunas sugerencias para respaldar archivos de correo electrónico de varios de los paquetes más populares:

Outlook Express: encontrará su correo almacenado en el directorio c:\windows\profiles\yourname\Application Data\Microsoft\Outlook Express\Mail. Cada buzón está almacenado en un archivo que tiene una extensión .mbx ­por ejemplo, inbox.mbx. Usted tiene que respaldar todos los archivos .mbx. Outlook almacena su libreta de direcciones en un archivo llamado yourname.wab, en la carpeta c:\windows\profile\yourname\Application Data\Microsoft\Address Book.

Netscape Messenger: su correo está almacenado en c:\Program Files\netscape\users\yourname\mail, y su libreta de direcciones es un archivo llamado abook.nab en el directorio c:\Program Files\netscape\users\yourname.

Respáldelo todo en la carpeta ‘yourname’ porque allí es donde Navigator almacena todas sus "cosas". También pudiera considerar el traslado de este directorio a un lugar más fácil de ubicar cuando corra respaldos rápidos a las 3 de la madrugada. Desde el menú Editar de Navigator, seleccione Preferencias. En la versión 4.0x, haga lo siguiente: en el panel izquierdo estilo árbol, pulse el signo de más junto a Correo y Grupos para expandir esa "rama". Pulse Mensajes. Seleccione el botón de Más Opciones. Después de ‘Directorio de correo local’, verá el nombre del directorio de correo. Cámbielo a una ubicación que sea más fácil de encontrar (como c:\correo) seleccionando Escoger y entonces rodando al directorio que prefiere. Pulse OK. En la versión 4.5, busque y pulse la entrada de Copias y Carpetas dentro de la rama de Correo y Grupos, y busque esas ubicaciones en el panel derecho.

Eudora Light: Eudora almacena los archivos de Buzón en c:\eudora, en archivos con las extensiones .toc y .mbx. Almacena las carpetas en subdirectorios con una extensión .fol y los archivos adjuntos en el subdirectorio Adjuntar. Para que las cosas le sean más fáciles, respalde todo el contenido del directorio de Eudora ­incluyendo los archivos y los subdirectorios.