| Pequiven adopta SAP R/3
Con una inversión de 20 millones de dólares, Petroquímica de Venezuela (Pequiven) implantó la solución R/3 de SAP. A finales del año 1991, el Complejo del Tablazo estaba en plena expansión, y surgió la necesidad por parte de la directiva de Pequiven de controlar los costos y triplicar la producción. En la actualidad, la producción de Pequiven llega a 7 millones de toneladas métricas.
"Pequiven era una empresa de fertilizantes controlada por el gobierno y cuando comenzó la expansión del Tablazo tuvimos que controlar los costos", explicó Edgar Alizo, gerente de implantación SAP para Pequiven.
Para lograrlo iniciaron la estandarización de los procesos sobre la plataforma SAP R/2. La actualización al sistema R/3 comenzó hace dos años, y significó renovación de hardware, redes, servidores, adquisición de licencias, manejadores de bases de datos, más la participación de un grupo especializado de consultores. Hoy ya está operativo en los complejos de Morón (en la unidad de fertilizantes) y en el Tablazo (con plásticos y corrientes de refinería). Próximamente se iniciarán funciones en el Complejo de Jose con los procesos industriales y la oficina principal en el área administrativa.
El R/3 controla los sectores financiero, materiales, producción, ventas y distribución. En el proceso se evaluaron las soluciones de People Soft, Oracle y SAP. Esta última gana la licitación, y se realiza un value contract para todas las empresas filiales de Pequiven. Con esto controlan las licencias, consultoría necesaria y soporte.
Tiempos de cambio
Alizo explicó que en este proceso se emplearon tres estrategias: "No queríamos un proyecto de reingeniería, la idea era trabajar sobre la base ya instalada de SAP. Asimismo, continuar con el desarrollo de la plataforma y terminar el proyecto dentro del costo y tiempo establecido".
A la vez, Pequiven desarrolló una serie de planes para eliminar el "no sé" de los trabajadores y adecuarlos al cambio de la empresa; adiestrarlos para eliminar el "no puedo" y un plan organizacional para eliminar el "no quiero".
La transformación significó una integración por parte de los proveedores y clientes donde se interconectan todos los sistemas. "Es un reensamble de la empresa. Se pasan de sistemas verticales a procesos o ciclos integrados".
En el área tecnológica, los sistemas centralizados mainframe pasaron a sistemas abiertos (cliente/servidor). La plataforma de trabajo corre en UNIX, y el sistema operativo es Windows NT. Las máquinas de trabajo son en su mayoría IBM y HP. Cuentan con un servidor de base de datos con tecnología Oracle, y tres servidores de aplicaciones. Las comunicaciones se hacen a través de la red de fibra óptica de la industria, y en caso de fallas cuentan con el soporte de Cantv.
El ambiente de trabajo tiene tres etapas: preoperacional, operacional y de pruebas. Según Alizo, este es un sistema costoso y exquisito, pero garantiza su uso y rendimiento gracias a las constantes pruebas que se pueden realizar. Asimismo, está activo 24 horas al día y los 365 días al año.
Beneficios cuantificables
El cambio de plataformas representa para Pequiven reducciones en las áreas financiera, de producción, cobranzas y en el manejo de los inventarios. Alizo explicó que estos sectores se hicieron más fáciles de manejar, y el control que se tiene sobre ellos ahora es mayor.
Para los empleados, el cambio no fue tan brusco. La transformación de plataformas fue evidente, pero la manera de trabajar se mantiene. Los controles en las ventas, distribuciones e inventarios ahora son parte de un proceso integrado.
En cuanto a cifras, Alizo no comentó de cuánto es el beneficio para Pequiven con la implementación de SAP R/3. Sin embargo, señaló que es una inversión "dólar por dólar". Es decir, esperan una ganancia similar al monto invertido.
|