| IBM Enlace 98: Software hecho a la medida
IBM Software nace en 1995 como una división de IBM para el desarrollo de soluciones completas y expandibles para el comercio electrónico, data mining, inteligencia de negocios, colaboración, desarrollo de aplicaciones, administración de sistemas, interconexión de redes y planeamiento de recursos para entornos corporativos.
Para analizar el creciente mercado latinoamericano, estrategias, cambios y oportunidades de negocios, IBM realizó el evento Enlace: más allá de la tecnología, en la ciudad de Puerto La Cruz.
El encuentro, que reunió a más de 40 periodistas, ejecutivos y aliados de negocios, sirvió de base para discutir los retos y oportunidades que enfrenta la región y presentar la estrategia "e-solution selling", basada en el agresivo posicionamiento de los productos de IBM software bajo el paraguas de las soluciones e-business.
Pasado, presente y futuro
La estrategia e-solution selling incluye un programa para impulsar la gestión de los Asociados de Negocios de IBM en Latinoamérica, no solo con la capacitación técnica en torno a la oferta de Lotus, Tivoli y e-business, sino también en sus políticas de venta.
En este sentido, IBM se concentra en los recursos de Inteligencia de Negocios o Business Intelligence, y las soluciones de e-commerce. A su vez, manejan planes específicos para el mercado de las pequeñas y medianas empresas o PYME, y programas especiales de compra como Passport Advantage.
"Latinoamérica experimenta una transformación económica que se origina en las políticas de liberalización y privatización de las industrias, y los distintos gobiernos que dan lugar a un mercado altamente competitivo", explicó Massimo Bonciani, gerente general de negocios de software para IBM Latinoamérica.
En este sentido, destacó que "IBM comprende las enormes presiones que sufren las empresas pequeñas en la región. Colaboramos estrechamente con nuestra red de más de 550 socios comerciales certificados y proveedores regionales independientes a fin de ofrecerle al mercado de las PYME las soluciones más rápidas e inteligentes para optimizar sus resultados de negocios", agregó.
En Latinoamérica IBM cuenta con 800 asociados de negocios, y según la firma IDC, 3 por ciento del mercado mundial de IT proviene de nuestra región (17 millardos de dólares), con un crecimiento anual de 11 por ciento. Se espera que para el año 2001 llegue a 42 millardos de dólares con crecimiento anual de 18 por ciento hasta el año 2000.
En 1997, IBM vendió 2,9 millardos de dólares en software, un millardo de dólares en herramientas de aplicación, 1,1 millardos en soluciones y 717 millones de dólares en utilidades y sistemas. En el 2001 se espera un crecimiento de 15 por ciento en esta área.
E-commerce y software estratégico
"IBM está comprometida con el desarrollo de soluciones de e-business para ayudar a sus clientes latinoamericanos a potenciar su estructura actual de TI, y obtener ventajas competitivas de la Red sin importar dónde se encuentren", señaló Mark Elliot, gerente general de ventas y comercialización de software para IBM.
Según cifras de IDC, Internet es considerada como la tercera fuente de información más importante en América Latina: 92 por ciento de las empresas encuestadas cuentan con acceso a la Web; 68 por ciento tiene página web; 40 por ciento implementaron una intranet, y 16 por ciento practica comercio electrónico.
El negocio de software para IBM es de 13 millardos de dólares, lo cual representa 16 por ciento de los ingresos totales de la empresa. Los esfuerzos de la corporación se enfatizan en el middleware, mercado con más crecimiento en la industria del software.
Las soluciones de IBM cubren los siguientes sectores: software de groupware (Lotus Notes con 3 millones de ubicaciones mundiales durante el segundo trimestre de este año, y Domino con más de 40 millones de instalaciones en el mundo), procesamiento de transacciones,software para interconexión de redes (e-Network), herramientas para desarrollo de aplicaciones, programas para base de datos y herramientas para administración sistemas (Tivoli Systems con un crecimiento de 85 por ciento durante el primer trimestre de 1998).
Además, se conocieron las soluciones desarrolladas por IBM e implementadas en empresas como Banesco, Banco de Venezuela; Bital, de México, y Bradesco, de Brasil, para mejorar la satisfacción de sus clientes, ajustar sus operaciones, aumentar la productividad de los empleados y ampliar su alcance y oportunidades en el mercado. Asimismo, hubo demostraciones en vivo de algunas de las tecnologías presentadas durante el evento, como el VisualAge para Java.
Por su parte, proveedores independientes de software y asociados de negocios de IBM presentaron sus soluciones creadas para los sectores minorista, bancario, salud y distribución.
|