Reducir la distancia entre las experiencias web del usuario y las aplicaciones empresariales, es el camino que están comenzando a tomar los proveedores de estas soluciones para sostener su posicionamiento y proporcionar a los usuarios de negocio la flexibilidad de la web y las ventajas de los procesos de negocio completos. De allí que las novedades y mejoras se enfocan en el desarrollo de aplicaciones dinámicas de negocio, basadas en tecnologías de servicios web.

Por ejemplo, el nuevo modelo de distribución de software como servicio SaaS, que se hace en línea, amplía el ámbito de las aplicaciones ERP y CRM al mercado PYME, pues se baja significativamente en la necesidad de infraestructura e inversión.

De acuerdo con IDC, el gasto empresarial en SaaS fue de 5.500 millones de dólares en 2005, y será de 11.000 millones de dólares en 2009, aglutinando entonces 10% de las aplicaciones corporativas. En Gartner, por su parte, prevén que en 2011 el gasto en SaaS alcanzará 25% de la inversión total en software. Así que los proveedores están ajustando las suites empresariales para esta modalidad de distribución.

El acceso móvil en tiempo real a las aplicaciones empresariales en un entorno seguro es otra de las novedades largamente esperada por los usuarios. Con ella se busca fortalecer a los trabajadores móviles y liderar la nueva era de la movilidad empresarial. Por ejemplo, SAP se asoció con Research In Motion para llevar sus aplicaciones a un dispositivo móvil que permitirá que estos profesionales tengan en cualquier momento y en cualquier lugar el acceso a las aplicaciones empresariales SAP a través de la plataforma BlackBerry.

Argélida Gómez