En el último congreso de Gartner, en el año 2005, por primera vez apareció una estrellita arriba del mapa de Venezuela, y significa que el país se convierte en un potencial exportador/productor de software. Esa estrella se logró gracias al posicionamiento alcanzado por DBAccess en el mercado internacional. Esta casa de software venezolana, que avala la calidad de sus desarrollos con certificados CMMI e ISO, tiene proyectos ejecutados en más de 15 países.

“Yo pienso que Venezuela está en el camino de convertirse en el muy corto plazo en un exportador serio e importante de software; ya comenzamos. El futuro es prometedor, hay que seguir teniendo confianza, hay que invertir”, dice Douglas García, director del Centro de Desarrollo de DBAccess en Mérida.

 HYPERLINK “http://www.dbaccess.com/spanish/desarrollo-aplicaciones.htm” Desarrollo de aplicaciones,  HYPERLINK “http://www.dbaccess.com/spanish/consultoria.htm” consultoría y  HYPERLINK “http://www.dbaccess.com/spanish/outsourcing.htm” outsourcing de negocios son los principales servicios de esta empresa, que tiene 19 años de experiencia en el sector y cuyo modelo de negocio se basa en la conformación y consolidación de centros de desarrollo de software (CDS) para sus clientes.

García señala que la gran mayoría de sus aplicaciones son desarrollos a la medida, que se hacen de acuerdo con los requerimientos de sus clientes.

“Trabajamos en plataformas propietarias o en software libre. Desarrollamos independientemente de la plataforma y adecuamos nuestros desarrollos a las necesidades del cliente”, dice.

Así pues, pregonan la independencia tecnológica. Hacen los desarrollos que quiera el cliente en la plataforma que el tenga.

–Por ejemplo, el sector bancario nacional está mayoritariamente bajo plataforma IBM y Microsoft, bueno nosotros trabajamos en esas dos plataformas. Internacionalmente se trabaja con software libre y nosotros también trabajamos en una plataforma de software libre completa, atendiendo las cuatro libertades que establece el software libre. Nacionalmente, desde que se estableció el decreto 3.390, hace unos dos años se exige a los organismos públicos que todos los desarrollos internos en TI sean en software libre, precisa García.

–¿Hacia qué segmentos se dirigen?

–Tenemos proyectos en el sector bancario con bastante fuerza, en manufactura, en seguros (concretamente en el exterior), y en el sector energía también hemos trabajado. También estamos en algunas organizaciones públicas, particularmente con Pdvsa. Todo el tema de la reconversión cambiaria lo estamos manejando en el sector bancario del sector público, donde las plataformas son múltiples.

–¿Cómo se promocionan ante las empresas?

–No es fácil convencer a una empresa para que nos dé su confianza. Fundamentalmente nos basamos en dos cosas: primero una tradición de excelencia que tiene DB Access desde hace 19 años, y segundo, en los certificados de calidad que nos acreditan como la única empresa del país con una certificación CMMI.

Este certificado internacional representó para nosotros una inversión muy importante en los últimos 5 años, y es una garantía para las empresas que nos contratan en el tema de calidad, productividad y eficiencia.

DB Access tiene en total 120 colaboradores. En Mérida hay unas 45 personas.

–¿Tienen aplicaciones verticales?

–El grueso de nuestros servicios son soluciones a la medida, sin embargo, hemos identificado oportunidades para hacer soluciones verticales. Una de esas soluciones que se está mercadeando en el exterior es un aplicativo que permite la colocación de servicios médicos a petición, vía internet. Otra que también estamos mercadeando está en el sector de telecomunicaciones, que tiene que ver con lo relacionado al área de mensajería de texto.

Uno de nuestros colaboradores está ahora en Chicago haciendo la promoción de una aplicación vertical que pudiera mercadearse en muy corto plazo en el mercado internacional.

–¿Qué ventajas tiene trabajar allí en la Zona Rental Libre Tecnológica?

–Hay una ventaja que es evidente y tiene que ver con el tema impositivo, nosotros tenemos clientes que están ubicados al final de la cadena de producción, por lo tanto el IVA se le convierte en un costo, ya que no tiene a quién transferírselo, por lo que trabajar desde acá les resulta a ellos una suerte de oferta de manera inmediata. Por otro lado, la consecuencia de estar ubicados aquí es que esta ZRLCT es una ciudad universitaria, llena de estudiantes, lo que se traduce en innovación, en tecnología e investigación. Ese es el entorno que nos rodea, y fortalece nuestro background tecnológico, y esto viene a convertirse en una suerte del valle del silicio.

–¿Trabajan con el Parque Tecnológico de Mérida?

--Sí, el Parque Tecnológico es uno de nuestros vecinos, nosotros llegamos aquí a través del PT, pero poco después nos independizamos, aunque por supuesto, manteniendo una independencia colaborativa. El Ceisoft hace los servicios de auditoría de nuestros procesos de calidad y la Escuela de Software Libre nos provee de colaboradores que se incorporan a nuestra red. Trabajamos también de la mano con organizaciones de la ULA, de profesores, estudiantes, realizando proyectos para todo el parque industrial de Venezuela.

Entre los clientes en Venezuela están Avón, Banesco, Empresas Polar, Mavesa, El Universal, Otepei, Conindustria, Mercantil, Conferrys, Sincor, CAF, Universidad Simón Bolívar, Pdvsa, Ipostel, CVG, Cantv, Banco Industrial.

Tienen clientes en EE UU, República Dominicana, Perú. “Tenemos además un par de colaboradores en India, en donde se hace el despliegue de una solución que recién acabamos de terminar y estamos en proceso del despliegue a escala mundial, ya que se trata de una empresa que tiene operaciones en Chicago, pero por ser una operadora transnacional, tiene oficinas a lo largo y ancho del mundo”, indica García.