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Petróleos de Venezuela (Pdvsa) desarrolla un plan de negocios que aspira, por lo menos, duplicar la producción de crudos para el año 2007, sin incrementar los actuales recursos humanos. La directriz es "crecer sin crecer", y aunque suene a contradicción, la estructura de esta visión descarga en la tecnología tanto de automatización industrial como de la información, una importante responsabilidad.
Nelson Nava, gerente corporativo de tecnologías de la información en Pdvsa, comentó que el apoyo en terceros, a través del outsourcing o el contrato de servicios, fue una de las tácticas aplicadas para lograr el máximo aprovechamiento de la oferta mundial de tecnologías. Intesa fue la jugada gerencial que aseguró esta disponibilidad en el área de sistemas de información. La alianza entre Pdvsa y la corporación norteamericana SAIC, firmada a principios de 1997, estableció una empresa mixta que absorbió 1.500 empleados de las divisiones de informática de la matriz petrolera. Intesa también pasó a ser brazo ejecutor de los negocios de SAIC en Latinoamérica y otorgó a Pdvsa, como socio propietario de 40 por ciento de las acciones, una nueva fuente de ingresos. Con esta alianza Pdvsa logró transformar el valor de las funciones de soporte en informática para afrontar nuevos proyectos. "Informática dejó de ser un centro de costos para transformarse en una fuente de beneficios", afirmó Nava.
Múltiples frentes Petróleos de Venezuela cuenta con dos grandes centros de cómputo ubicados en el centro y oriente del país. Desde allí operan 4 mainframe con un rendimiento de 800 instrucciones por segundo (MIPS) y capacidades de memoria que superan 200 GigaBytes. Son los cerebros de la industria petrolera venezolana, y soportan los requerimientos de datos de 360 servidores, más de 31 mil estaciones de trabajo, 5.500 impresoras. En el área de telecomunicaciones, la corporación, que alguna vez consideró establecer su propio proveedor de telefonía dadas las dimensiones de su infraestructura, maneja 110 centrales PABX, 345 radioenlaces, 78 multiplexores y 13 mil 300 sistemas móviles. "Todo esto está detrás de todas nuestras macroestrategias de eficiencia en el uso de las tecnologías de la información que incluyen tres áreas: informática, apoyada por Intesa; la implantación del sistemas integrado de información SAP R/3, junto a la adecuación de sistemas al año 2000; y la actualización de las telecomunicaciones", refirió Nava. Para atacar tantos frentes, Pdvsa estableció un ente gerencial de tecnologías de la información en cada una de sus divisiones: exploración y producción, manufactura y mercadeo, servicios, petroquímica y PDV. Estos ejecutivos no son ingenieros en informática o electrónica, cuentan con experticia en focos neurales de la actividad petrolera, y analizan cada avance tecnológico en función de su rentabilidad y capacidad de agregar valor al negocio. Este equipo integra la unidad de automatización, informática y telecomunicaciones de Pdvsa Servicios. En el área de informática general, Intesa desarrolla la implantación de la nueva plataforma de mensajería, basada en Lotus Domino y Lotus Notes, para 30 mil usuarios en todo el mundo, al tiempo que optimiza los centros de atención a usuarios; de 22 que existían, sólo uno concentra todas las funciones de monitoreo de usuarios, asignación de software e implementación de soluciones.
Sistemas integrados: ¡viene el 2000! Una de las mayores prioridades tecnológicas en Pdvsa es la integración de sus recursos de información. SAP R/3 fue la solución adoptada por la compañía, y estará en servicio muy pronto en las divisiones de manufactura y mercadeo, y en 1999 operará para la división de exploración y producción, y el resto de las dependencias y filiales. Argumentó Nava que si en el pasado SAP R/3 era visto como una necesidad, dada la ausencia en la corporación de datos únicos en una plataforma integrada, susceptibles de ser consolidados por la oficina corporativa al cierre de cada transacción y de manera automática. "Ahora, el cambio de fechas con la llegada del año 2000, lo convierte en vital". Entre las promesas de SAP está su certificación para el procesamiento con cuatro dígitos. La reingeniería en las fórmulas de manejo de datos que supone su implantación permitiría a Pdvsa matar dos pájaros de un tiro. "Apostamos con R/3 al reemplazo de 50 por ciento de nuestros sistemas administrativos. Esto evita su recodificación", dijo Nava. Y bien vale la apuesta: se trata de 60 millones de líneas de código que multiplicados por 3 dólares, que puede costar la adaptación de cada línea, implicaría una inversión adicional de 180 millones de dólares. ¡Ni se atreva a realizar el cambio a moneda local!, más de 97 millardos de bolívares. Para Nava, el impacto del año 2000 fue asumido por Pdvsa como una oportunidad. "Al transformarnos y buscar las mejores prácticas de cada una de las anteriores filiales, se eliminaron algunos sistemas financieros, de relaciones de gastos. Eso suma 20 por ciento de los códigos que requerirían hacerse compatibles con el año 2000". Esto lleva a los ejecutivos del área tecnológica en Pdvsa a solventar solo 20 millones de líneas de código en cuanto a sistemas de información, proyecto que está en manos de Intesa. En casa se trabaja para revisar y remediar posibles impactos en los sistemas de automatización industrial, y control de procesos que incluye las plantas de extracción de petróleo, de energía eléctrica y más. Otra cara del proceso de integración de datos corresponde al área de exploración y producción, donde Pdvsa está por integrar toda la data en un solo sistema para romper el ciclo perverso que padecen sus ingenieros, quienes dedican 80 por ciento de su tiempo a la búsqueda de datos, sobre levantamientos sísmicos por ejemplo, y apenas 20 por ciento para su análisis y conversión en conocimiento. Luego está la automatización in situ de los pozos petroleros. Para esto Pdvsa Servicios centralizó todo el conocimiento tecnológico mundial y las principales opciones, además de contar con la asesoría de los principales proveedores de instalaciones y equipos, para desarrollar un programa de automatización que apunta a más de 50 por ciento de su infraestructura.
En telecomunicaciones En cuanto a los sistemas de comunicaciones, Pdvsa avanza en la conformación de un sistema móvil operacional único, y están en proceso de licitación de proveedores de buscapersonas para las regiones de occidente, centro y oriente del país. En telefonía, todas las expectativas se centran en el vencimiento del monopolio de Cantv y las opciones que pueden brindar los nuevos competidores que entrarán en escena. Investigación que está encargado como un outsourcing a la compañía Bellcore, filial de SAIC. |
