¿Debo reportar a Microsoft los errores de programas?

A veces veo mensajes de error que dicen que uno de mis programas ha “encontrado un problema” y piden permiso para enviar un informe a Microsoft. ¿Cómo debo actuar en este caso?

Shane Bovee, Ionia, Michigan

Este mensaje de error, que fue agregado a la versión XP de Windows, le dice que el sistema operativo detuvo un programa que, de haber continuado, habría terminado congelando a Windows.

No obstante, se corre cierto riesgo de seguridad: las pruebas realizadas por el U.S. Department of Energy Computer Incident Advisory Capability encontraron que el “volcado de memoria” enviado a Microsoft a veces contiene información del documento del usuario (navegue hasta www.pcwla.com/buscar/07059601 para más información). En todo caso, el mensaje probablemente no le deja a usted en un estado de mucha generosidad y si pulsa el botón ‘No enviar’ podrá regresar a su trabajo un poco más rápido. Pero usted no tiene que tomar esa decisión cada vez que se presenta un posible congelamiento del sistema. Puede decirle a Windows por adelantado cuándo debe y cuándo no informar acerca de estos problemas a Microsoft.

En XP, seleccione InicioïEjecutar, escriba sysdm.cpl y oprima <Intro>. Pulse la ficha Opciones avanzadas en el cuadro de diálogo de Propiedades del sistema y entonces escoja el botón Informe de errores que aparece en la esquina inferior derecha. 

Usted puede inutilizar todos los informes de errores, o dejar que se reporten solamente los errores del sistema operativo, de los programas o de ambos. Si activa los informes, pulse el botón Elegir programas para seleccionar la aplicaciones cuyos fallos desea reportar. Cuando termine, pulse Aceptar dos veces.

El mensaje de error de Vista no pregunta si puede enviar la información. En su lugar, el SO simplemente la envía, a menos que lo configure de antemano para que no lo haga. Seleccione Iniciar, y en el cuadro Iniciar búsqueda escriba informes de problemas y soluciones. Oprima <Intro> y pulse Cambiar la configuraciÛnïConfiguraciÛn avanzada. En el cuadro de diálogo ‘Configuración avanzada para el informe de problemas’, puede desactivar los informes, dar permiso a otros usuarios para ajustar esta opción para ellos mismos, leer la declaración de privacidad de Microsoft y enumerar los programas cuyos errores no deberían informarse (vea la FIGURA 1). Pulse Aceptar dos veces y cierre la miniaplicación ‘Informes de problemas y soluciones’ una vez que haya hecho sus cambios.

Reduzca los menús de Office

¿Cómo hago para quitar un elemento de un menú de Microsoft Word? 

Chuck Bedford, Grandville, Michigan

Los menús se hacen más fáciles de navegar cuando se quitan los elementos que no se usan. El siguiente truco da resultado en Word, Excel y otros programas en las versiones de Microsoft Office 2000, 2002 y 2003: En el programa que tiene el elemento del menú que usted no quiere, seleccione HerramientasïPersonalizar. Con el cuadro de diálogo Personalizar abierto, pulse el menú en la parte superior de la ventana del programa que tiene el elemento que desea eliminar, pulse el botón derecho sobre el elemento y seleccione Suprimir; entonces pulse en el cuadro de diálogo el botón Cerrar.

Office 2007 no tiene menús, así que no hay nada que personalizar. No es posible quitar los elementos de la cinta. Sin embargo, puede personalizar la Barra de herramientas de acceso rápido y los métodos abreviados de teclado en las aplicaciones de Office 2007: Para eso pulse el icono de Office en la esquina superior izquierda, escoja el botón de opciones para el programa, al pie de la lista desplegable, y seleccione Personalizar, en el panel izquierdo.