Tres mil canales distribuyen los productos de sus asociados de negocios (11 marcas) a escala nacional
La mayoría de los involucrados en el área de tecnología coinciden en definir al mercado venezolano como especializado, exigente y ávido por las innovaciones. TMC (The Magic Computer) también comparte esta visión, y sus ansias de satisfacer este apetito del consumidor criollo por productos de vanguardia se han traducido en un crecimiento de 60% entre 2005 y 2006.
“El mercado venezolano es bien especializado -explica Mariela Díaz, gerente de ventas de TMC-, es bien entendido, está actualizado en lo que son las nuevas tecnologías y siempre quieren lo mejor”. Pero Díaz no enlaza el crecimiento de TMC sólo a esta característica del mercado nacional, también el incremento en la demanda por productos específicos como memorias USB y de computadoras portátiles ha dado un impulso a sus ventas.
–¿Cuál es la clave?
–Primero tratar de entender qué es lo que quiere el canal que es el que nos compra a nosotros (tienen 3.000 canales en todo el país), qué es lo que los usuarios finales le piden y con esa orientación traer el tipo de producto que el mercado necesita, dice Díaz.
Con dos décadas de experiencia en este sector, TMC, ha aprendido a valorar la importancia de las regiones del interior de Venezuela. “Aunque la sede principal está en Caracas -señala Mariela Díaz- estamos atendiendo clientes en todo el país, en todas las regiones”. Y es que esta empresa con 30 empleados en nómina ha desarrollado estrategias para expandir sus horizontes más allá de Caracas pues comenta que en su experiencia en eventos con los fabricantes han notado que “el interior estaba un poco desabastecido”, como consecuencia de la creciente demanda por productos de tecnología. “Hemos crecido mucho en el interior, especialmente en Occidente, porque hemos establecido políticas de flete gratuito para clientes de esa zona”.
Pero ese crecimiento hacia zonas diferentes a la capital, también implica la necesidad de un crecimiento interno. TMC tiene para cada una de sus marcas un gerente de producto, de los cuales los de HP, Lenovo, Xerox y Epson cuentan con certificación del fabricante, aunque aseguran que de igual manera los demás gerentes se especializan en los productos que están a su cargo.
TMC además de enfocar su desarrollo internamente, también ha desarrollado formas para estimular el crecimiento de sus clientes. Mariela Díaz amplía estás estrategias: “Tenemos dos tipos de eventos para nuestros clientes: Por un lado, tenemos eventos que organizamos nosotros, pero con ayuda de los fondos de mercadeo de los fabricantes. Allí reunimos en nuestras oficinas a expertos de los fabricantes con clientes para charlas y cursos de actualización de productos. Mientras que, por otro lado, vamos a eventos de los fabricantes para mostrar el soporte que podemos dar como mayoristas. En ambos casos tenemos un mayor acercamiento a los clientes”.
Proyecto de ensamblaje
Hoy en día se pueden reconocer marcas de alta tecnología de ensamblaje nacional, es una tendencia del mercado. Aunque esto es relativamente nuevo, en los 20 años de historia de TMC ya habían participado en una iniciativa parecida. “Fuimos el primer mayorista que importó clones ensamblados por nosotros -recuerda Mariela Díaz-. Eso fue hace como 15 años”. Díaz explica que “los permisos que otorgó el Ministerio de Industria Ligeras y Comercio, el organismo que rige lo códigos arancelarios, para importar máquinas ya ensambladas son más limitados a los que otorgó por partes y piezas, eso motiva esa tendencia (…) además, nos fue muy bien en ese entonces, por lo que podríamos volver a retomar esa iniciativa”.
–¿Cuáles son las proyecciones de TMC?
–A largo plazo esperamos crecer un 60%. Queremos ofrecer una gama de soluciones, productos y facilidades que nos diferencien de la competencia para mejorar la atención al público. Sobre la expansión internacional todavía no tenemos un planteamiento firme, pero estamos viendo los mercados de Perú y Colombia con bastante interés, pero aún no hay nada para corto ni mediano plazo.
JosÈ Antonio Acevedo M.
Citrix: Más cerca de sus canales
Abrió su oficina central para América Latina y el Caribe en Miami para reforzar su presencia en la región
En vista del alto crecimiento que ha tenido en los últimos cinco años en la región (150%), Citrix Systems abrir una nueva sede para América Latina y el Caribe en Coral Gables, un paso que se alinea con su estrategia de servir mejor a sus clientes y socios latinoamericanos. Las nuevas oficinas albergarán al tren ejecutivo y el centro de llamadas y de operaciones.
“El año pasado dedicamos más recursos y nuestra infraestructura de canales creció. Este anuncio reafirma el potencial que vemos en América Latina y nuestro compromiso de estar más cerca de nuestros clientes, socios de canal y alianzas clave”, explicó Fernando J. Campo, vicepresidente de Citrix para la región.
Bajo el liderazgo de Campo, desde 2002 Citrix América Latina se ha convertido en la región de más rápido crecimiento dentro de la compañía, con un incremento del 150 por ciento en las ventas, y ha logrado atender las necesidades de las empresas latinoamericanas con nuevos productos y soluciones para infraestructura de distribución de aplicaciones.
Soluciones como Citrix Presentation Server, Netscaler, WANScale, Citrix Access Gatewayy Citrix EdgeSight, ayudan a muchas compañías a compatibilizar mejor el manejo de su infraestructura tecnológica e intercambio de información con sus necesidades de expansión.
Según un reciente estudio de IDC, los empleados en América Latina trabajan un 22% de su tiempo en forma remota, principalmente desde las oficinas de sus clientes. Para ser eficientes ante esta nueva realidad, la mayor parte de las empresas proveen diferentes dispositivos móviles y adoptan nuevas aplicaciones de red. Esto ha creado nuevos desafíos para los gerentes de tecnología y líderes de negocios en la región: la necesidad de consolidar aplicaciones y controlar el flujo de información.
“Estudios como los de IDC remarcan la necesidad de sofisticación de las empresas en la región, por ello demandan más de sus inversiones en tecnología. Como los creadores del modelo para la virtualización de aplicaciones, vemos un gran valor en establecer la sede para América Latina cerca de nuestros clientes, para así ayudarlos a superar estos nuevos desafíos y ser más agresivos en un mercado tan competitivo como el actual”, afirmó Mark Templeton, presidente y director ejecutivo de Citrix.
La nueva sede de Citrix para América Latina y el Caribe está situada en la Avenida Ponce de León 2525 de Coral Gables.
Línea de productos que distribuye TMC
HP (todos los segmentos menos plotters)
Lenovo
Epson
Western Digital (discos duros)
LG (ópticos y monitores)
AOC (monitores)
AMD (procesadores)
MSI (tarjetas madre)
Xerox
Markvision (memorias USB)
Acer
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Altermedios y sus aliados: Plataforma e-commerce
Altermedios Technologies, empresa de Seguridad Administrada y especialista en proveer redes privadas virtuales (VPN), realizó el “Primer Encuentro con Aliados Altermedios Technologies”, un evento donde patrocinó las exposiciones del portal y club Negociopyme, el cual es una iniciativa para fomentar el crecimiento y desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (PYME) venezolanas, así como también de Sitef de Venezuela, proveedor del sistema de Transferencia Electrónica Financiera (TEF).
Alfredo Sánchez, director del portal Negociopyme, destacó los beneficios de aquellas empresas que se afilien, a través del portal al “Club de Empresas NegocioPyme”, como una Plataforma de e-commerce, desarrollada para la adquisición de productos ofrecidos por los miembros de esta comunidad de empresas.
Mientras Karina Romero, coordinadora de Mercadeo de Sitef, se refirió al papel de su empresa como proveedora de sistemas que sirven de interfaz entre los comercios que realizan transacciones de pago electrónicas y los bancos venezolanos; asimismo, aclaró que los productos de Sitef se apoyan en la tecnología de redes virtuales que ofrece Altermedios Techcnologies para cubrir las necesidades de transmisión de datos, en forma segura, que tienen sus clientes.
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Sybven “Best Distributor 2006”
Por noveno año consecutivo Corporación Sybven fue galardonada con el Premio “Best Distributor 2006” que otorga Sybase Inc. a sus representantes en Latinoamérica y el Caribe.
La Reunión de Distribuidores de Latinoamérica realizada en marzo pasado mes en Santiago de Chile contó con la presencia de las empresas comercializadoras de productos y soluciones Sybase en la región.
“Superamos las metas trazadas gracias a un equipo altamente comprometido, aplicando las estrategias del mercado local y fortaleciendo nuestra relación con los clientes a través de las soluciones de negocios que requieren”, dijo Magdalena De Luca, presidente de Corporación Sybven, quien remarcó su compromiso a trabajando por el desarrollo profesional de su personal, la satisfacción de sus clientes y el crecimiento tecnológico del país.
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