Uno de los socios fundadores de Logica es Enrique San Martín, hoy gerente general de esta empresa venezolana que tiene 20 años de presencia en el mercado nacional. Desde sus inicios la intención de Logica ha sido seguir muy de cerca los pasos y las tendencias del mercado del software, primero se enfocaron en el desarrollo del sistema de gestión administrativa, Sislog, que luego pasó a ser Aspel, un sistema abierto que está en plena vigencia. Hoy día están dedicados al soporte tecnológico y la consultoría de TI, distribuyen diversas marcas de productos acordes con la evolución del mercado, entre los que están, Red Hat, Oracle, Microsoft, Sun Microsystems, IBM, HP, Aspel, Trendnet, Trendmicro, APC, Fortinet, Bantel y Codisa Software, entre otros.
En Lógica, a decir de San Martín, se practica la gerencia participativa, las decisiones no son impuestas, se comparte mucho con la gerencia media que son los que están en contacto directo con la realidad del mercado, con la calle. De hecho, cuentan con una generación de relevo y algunos de ellos son socios de la empresa. La clave de la permanencia de Logica ha sido que cada tres o cuatro años realizan un proceso de reingeniería de los productos y tendencias tanto del mercado nacional como internacional y establecen los ajustes necesarios.
–¿Cuál es el producto bandera?
–Destacan dos: Codisa, sistema ERP costarricense y el Sun Security Global Desktop, de Sun Microsystems.
–¿Por qué?
–Logica por primera vez se está dirigiendo al segmento medio-alto y Codisa es la competencia más importante que tiene SAP en Centro América. Es un producto maduro que corre bajo Oracle y tiene productos anexos como inteligencia de negocio, análisis de venta que hoy día son imprescindibles en una empresa. Está cien por ciento web con total acceso a Internet y totalmente adaptado al mercado venezolano. Tenemos 42 clientes en Venezuela en el área farmacéutica y comercial de distribución.
El Sun Security Global Desktop permite colocar en el desktop cualquier aplicación vía Internet aunque la misma no esté desarrollada para ambiente web. Ofrece toda la seguridad que exige el navegar en Internet. Empezamos con este producto hace 4 años a través de un proceso de reingeniería y nos dimos cuenta del valor vital de la seguridad, actualmente tenemos 50 clientes, la mayoría con más de 250 usuarios.
–Valores agregados
–Hoy Logica puede ofrecer un producto llave en mano de diferentes proveedores. Es decir, el usuario de hoy combina un servidor con un sistema operativo, un ERP, un software de protección y con unos servicios, de diferentes proveedores. En los últimos dos años estamos enfocados en el outsourcing de servicios y ofrecemos desde el servidor hasta el servicio final de soporte y auditoría, además de todo lo relacionado con las redes del departamento de TI.
–¿La mayor facturación?
–Proviene de los servicios, en especial lo referente a la seguridad que se ha convertido en algo esencial, pues una empresa puede tener lo último en TI, pero si no está protegido desmerita la inversión.
–¿Cómo es el cliente TI de Logica?
–Los clientes han cambiado muchísimo en los últimos 4 años. Estudian mucho más la inversión, exigen mucho más del proveedor, tienen más claro lo que están buscando. La razón principal es sacar mayor rentabilidad en lo que está invirtiendo. Es decir, se está proyectando más a futuro. Selecciona con más tino o criterio las empresas proveedoras de servicio y no quieren estar haciendo muchas llamadas a diferentes proveedores sino una única empresa que se haga responsable de lo que es TI y le ofrezca los distintos servicios.
–¿Cuál ha sido su mayor reto?
–Lograr la visión de un porcentaje de aciertos de productos que te permitan seguir en el mercado. Reconocer tendencias es complicado, pues hay muchas variables que determinan si un producto va a ser exitoso o no. Hay algunos que aparecen con impulso, pero también desaparecen; porque es imposible que todos sean aciertos, pero lograr que de 3 ó 4 tendencias aciertes con una es un éxito.
–¿Proyectos en marcha?
–Seguimos creciendo y hemos explorado nuevos nichos de mercado, lo cual hemos realizado con una nueva filal nuestra: Galanet Solution, es un ISP con todos los permisos otorgados por Conatel. Vendemos Internet banda ancha ciento por ciento inalámbrica y hoy día cubrimos las zonas de Los Teques y alrededores y vamos al mercado doméstico y empresarial. Actualmente, estamos en conversaciones para la apertura de nodos con socios locales de otras zonas.
