Actualizar el cableado estructurado de un edificio no es tarea fácil, los especialistas recomiendan prevenir desde el comienzo haciendo una inversión a largo plazo, y es que el ciclo de vida de una red eléctrica puede alcanzar más de 15 años, así que mientras más capacidad tenga mejor. Para William Brin, gerente Regional de Ventas de Siemon Company, la red de cables es como una autopista que debe soportar los mejores desempeños y lograr mayores velocidades. Cabeza de la oficina de Siemon en Venezuela creada hace dos años (una empresa de soluciones de conectividad estructurada con más de 100 años en el mercado global), Brin es ingeniero de Materiales con una especialización en Electrónica, la cual confiesa como su pasión. Tiene 5 años de experiencia en el área de cableado estruturado.
—¿Cuál es su producto bandera de Siemon en Venezuela?
—Estamos impulsando la solución 10Gip, la cual ofrece una amplia gama de productos en Categoría 6A, Categoría 7 y fibra óptica que permite manejar velocidades de conexión de hasta 10 Gb/s. Así mismo, tenemos una alternativa con una solución blindada que permitirá instalar redes capaces de soportar los 10Gb/s con cables de menor diámetro, un 12% menos que los demás productos del mercado, que permite aprovechar al máximo las canalizaciones y/o tuberías instaladas.
— ¿Beneficios para el cliente?
—Nuestro compromiso de continuidad, apoyo y soporte técnico, así como una constante innovación en el desarrollo de soluciones.
Siemon ofrece una garantía de 20 años sobre todos los proyectos instalados por nuestros socios certificados, garantizando que cualquier aplicación o solución que se desarrolle funcione a plenitud, de lo contrario Siemon asumirá los costos de instalación y productos que acarree para entregarle el desempeño óptimo. A ello se suman las auditorías constantes de los proyectos.
—¿Base instalada de Siemon en el país?
— Siemon Venezuela posee un 25% del mercado que se instala cada año. Estamos en los primeros lugares de los proveedores de este tipo de tecnologías.
—¿Venden directamente?
—Las ventas de Siemon son 100% indirectas, a través de canales.
—¿Cuántos canales tienen?
—Tenemos dos distribuidores mayoristas (Electrónica Navar y Distribuidora Cubix), y 25 canales certificados para el territorio nacional.
—¿Cómo es su servicio al cliente?
—En Caracas disponemos de una estructura de Atención al Cliente a cargo de Margarita Valbuena. Además del soporte directo del personal de adiestramiento de Siemon Latinoamérica.
—¿Cómo es el cliente de Siemon hoy en día?
—Aunque no existe un prototipo de cliente (cualquier empresa que disponga de una red de voz y/o datos es un potencial cliente para Siemon), estamos claros en que el mercado actual demanda calidad y desempeño, y en eso nos hemos enfocado con soluciones de punta a precios muy competitivos.
—¿Escenarios para este año?
—Tenemos grandes expectativas, este año será clave para terminar de posicionar la marca en Venezuela. Esperamos cerrar el año con un crecimiento de un 17% por encima de lo alcanzado en el 2005, año en el cual logramos batir récord de ventas. Nuestros distribuidores manejan inventarios proporcionales a nuestro forecast de negocios. Tienen capacidad de atender lo que el mercado demande con disponibilidad inmediata sin importar las dimensiones de los proyectos.
—¿Cuál es la cuenta más importante de Siemon en el país?
—Hoy en día tenemos una gran relación comercial con Cantv, con ellos hemos logrado una sinergia en la cual Cantv ofrece a sus clientes el portafolio de soluciones Siemon, entregando valores agregados de altísimo nivel con la seguridad y confiabilidad de Cantv. Hemos logrado proyectos de gran embergadura tanto en el sector privado como en el gobierno. Ejemplo de ello es la instalación de toda la planta de Pirelli de Venezuela en Valencia, más de 90 ambulatorios, oficinas y hospitales del IVSS, entre otros.
—¿Su logro más importante como gerente de Siemon?
—Haber llevado a la compañía a los niveles de ventas que tiene hoy. Mi contratación implicó la apertura de la oficina en Venezuela, por lo tanto fue un gran reto el asumir la responsabilidad de representar a una compañía que no había tenido un representante directo en el país. Hemos logrado un crecimiento sostenido año tras año. Otro logro muy importante es haber desarrollardo una red de canales serios, leales y responsables, comprometidos a la marca y el mercado. Y para concluir los excelentes niveles de negocios y confianza obtenidos por parte de nuestros distribuidores, factor clave y fundamental para el éxito de la compañía durante los últimos años.
