En un poco más de dos años de existencia la marca nacional Síragon no sólo ha logrado un importante posicionamiento en el mercado nacional (sólo en su primer año de vida colocó 19 mil computadoras en todo el país) sino que asume sin timidez un rol de fabricante vanguardista. Sus líneas de productos fabricados en el país no sólo incluyen computadores de escritorio, PC portátiles y servidores de última generación sino también cámaras fotográficas digitales, videocámaras, webcámaras, teatros de sonido para el hogar y proyectores. Y no están cerrados a la posibilidad de lanzar en el futuro teléfonos celulares.
En su planta, ubicada en Valencia en un área de 5 mil metros cuadrados, se ensamblan un promedio de 2.000 computadoras al mes y tienen capacidad instalada para producir más del doble, lo cual no está lejos de su estrategia y modelo de negocios. Las líneas de producción de la planta se ubican en unos 400 metros cuadrados de la construcción y emplean sistemas transportadores semiautomáticos que incrementan la productividad. Allí trabajan 17 personas en un turno de 7 am a 5 pm.
"Podemos manejar niveles de producción muy dinámicos y por demanda. Incluso programar el ensamblaje simultáneo de computadoras de escritorio, portátiles y servidores, sin que ello altere los procesos ni los controles", dijo para dejar clara la diferencia con el ensamblaje artesanal, Harold Blanco, director de Investigación y Desarrollo, durante una visita que realizamos a la planta a finales del año pasado. Y es que el sistema de ensamblaje de Síragon cumple con estándares de producción internacionales. Durante el proceso las piezas y equipos son sometidos a una serie de rigurosos controles de calidad.
“En un control de calidad inicial establecemos un chequeo visual, controlamos el sistema operativo y que todos los elementos –como el teclado y el mouse– funcionen, de manera que al momento de colocarlos en el proceso de embalaje hayan pasado la primera prueba”, explica Blanco.
En general, incluyen pruebas de encendido después del proceso ensamblaje, pruebas en ambiente con temperatura extrema, verificación de funcionamiento de los equipos, muestreo para revisión post-ensamblaje, y chequeo durante embalaje.
Quieren ser la primera marca nacional de equipos electrónicos y posicionarse como proveedor integral de soluciones tecnológicas, para ello se esfuerzan en fabricar productos de calidad y vanguardismo. Destacan que su división de Investigación y Desarrollo trabaja en el análisis de tecnologías de avanzada y en las necesidades de sus usuarios para diseñar los prototipos de productos a comercializar a futuro.
“Hemos logrado conformar un equipo de profesionales venezolanos que han capitalizado el conocimiento para la producción de computadoras de escritorio, portátiles y servidores de última generación”, nos dice el vicepresidente de Síragon Manuel Rey, ya en la sede comercial de la empresa, ubicada en un moderno edificio en el centro de Valencia.
Respondiendo a una pregunta Rey señala que no pretenden competir ni con los cloneros ni con las marcas sino convivir en la delgada línea que los divide y darle una buena opción al consumidor.
Aunque desde luego esto se refiere a la marca Síragon, pues ellos acaban de lanzar al mercado bajo el nombre de Sonoview, un clon para competir en precios con los cloneros.
Considera natural que los fabricantes de PC incursionen en el mundo de las cámaras digitales. “Es la evolución propia de la tienda de computación que se basa en la integración de voz, datos y video ”. Indica que ahora el usuario va a comprar una cámara o un sistema de sonido a una tienda de computación. “En base a eso hay que ofrecer soluciones integradas”.
También destaca la capacidad logística acumulada de Síragon a través de su relación con fabricantes de Asía y Norteamérica le permite ofrecer un stock de partes y repuestos en forma inmediata, “con e mejor tiempo de respuesta en servicio y diagnóstico”.
Trabaja con los más importantes fabricantes de chips, AMD e Intel, y se ha caracterizado por colocar en el mercado nacional las últimas tecnologías, como sucedió con las portátiles inalámbricas Intel Centrino, los servidores dual core AMD Opteron y más recientemente los servidores dual core con el procesador D de Intel.
En cuanto a sistemas operativos ha colocado en el mercado PC de escritorio bajo Linux y bajo Windows, según demande el cliente. En septiembre pasado firmó un acuerdo de relación directa y soporte técnico y comercial con Microsoft Corporation.
